العلاقات العامة عبر الإنترنت ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق التابع ، وحملات النشرات الإخبارية ، و Google AdWords – كل هذا يعد جزءًا من المزيج التسويقي المثالي.
هناك العديد من المكونات المختلفة التي تنتمي إلى التسويق عبر الإنترنت بحيث يصعب غالبًا الحصول على نظرة عامة والعثور على النهج المناسب لشركتك. عليك أن تقرر بنفسك أي القنوات ذات صلة والاستراتيجيات الأفضل لعملك. اعتمادًا على الصناعة والعرض والمجموعة المستهدفة والهدف ، ستكون بعض القنوات أكثر أهمية من غيرها. ولكن على الرغم من جميع المتغيرات ، هناك بعض مبادئ التسويق عبر الإنترنت التي يجب أن يعرفها كل المسوق ويضعها في الاعتبار. نقدم سبعة أساسيات أساسية للتسويق عبر الإنترنت لبداية ناجحة.
1. استخدام الموقع كوسيلة للاتصال
يعد موقع شركتك على الويب الوسيط الأساسي على الإنترنت بين الجمهور والشركة. على هذا النحو ، عادة ما تكون نقطة البداية لأي شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت. على الرغم من أن أهمية مواقع الويب الخاصة بالشركة قد تضاءلت إلى حد ما بسبب الهيمنة المتزايدة للشبكات الاجتماعية ، إلا أنه لا يزال يُنظر إليها على أنها تسمية وبطاقة عمل للشركة. يذهب الكثير من العمل إلى حضور احترافي على الويب ، ولكن حتى عند الانتهاء ، لا يزال غير منتهيًا من الناحية الفنية. يجب عليك مواصلة تحديث موقع الويب الخاص بك والحفاظ عليه واستخدامه كأداة اتصال. من خلال التحديثات المنتظمة والأخبار الحصرية ، يمكنك إنشاء حافز للمستخدم لزيارة الموقع. إن إبقاء الصفحة محدثة والمحتوى ذي الصلة له أيضًا تأثير إيجابي على علاقتك بـ Google.
لا تحتاج كل شركة إلى إنشاء موقع ويب معقد باستخدام CMS وقاعدة بيانات كبيرة. بالنسبة للشركات الصغيرة ، وخاصة تلك المتخصصة في تقديم الطعام ، غالبًا ما تكون المدونة بديلاً جيدًا.
شاهد أيضا :أفضل 10 مواقع للحصول على مقاطع فيديو مجانية للأسهم (لا حقوق نشر ، استخدام مجاني)
2. المحتوى هو المفتاح
خطأ تسويقي نموذجي عبر الإنترنت هو إغفال جودة المحتوى عند اتخاذ قرار بشأن نطاق الحملة التسويقية. في السنوات القليلة الماضية ، أثبت تسويق المحتوى أنه أكثر استدامة مقارنة بالإعلانات التقليدية مثل الإعلانات التلفزيونية واللافتات الإعلانية. يجب أن يكون كل جهة تسويق على دراية بأنه يتم استخدام المزيد والمزيد من الطرق الواردة في التسويق عبر الإنترنت. وهذا يعني أن المحتوى منظم بشكل جيد بحيث يبحث المستخدمون عنه بأنفسهم بدلاً من العملاء المحتملين الذين يحتاجون إلى العثور عليه حتى يمكن إرساله إليهم. لذلك ، يجب أن ينصب التركيز على المحتوى عالي الجودة والمثير للاهتمام والمفيد الذي يقدم قيمة للقارئ. بوضع نفسك كخبير في مجال الموضوع الخاص بك ، فإنك تكسب ثقة المجموعة المستهدفة.
المحتوى الجيد هو أساس النجاح في التسويق عبر الإنترنت. إنه الأساس لتحسين محرك البحث وهو عامل جودة مهم لأنه يؤثر على العديد من تخصصات التسويق الأخرى. من المهم أن يكون المحتوى دائمًا فريدًا ولا يتم نسخه فقط من مصادر أخرى عبر الإنترنت.
3. التسويق عبر الإنترنت يستغرق وقتا وخبرة
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات تسويق المحتوى لا تحدث فقط بالصدفة. التسويق عبر الإنترنت وظيفة بدوام كامل. يجب ألا تترك إدارة الملف الشخصي للشركة على وسائل التواصل الاجتماعي للمتدرب ، تمامًا كما لا ينبغي نسيان التحسين خارج الصفحة حتى بعد ظهر الجمعة. لا يتم تنفيذ استراتيجية تسويقية ، تفيد الشركة أيضًا ، تلقائيًا ، وهي ليست مهمة يجب أن يتم تكليفها لأحد الهواة.
غالبًا ما لا تدرك العديد من الشركات مقدار الوقت الذي يجب استثماره في البداية عند اتخاذ الخطوات الأولى في التسويق عبر الإنترنت. قد يستغرق الأمر أسابيع أو حتى شهورًا حتى يتم تحسين الحملات الأولية إلى درجة أنها تحقق ربحًا. عندما يتعلق الأمر بتحسين محرك البحث ، يجب عليك التحلي بالصبر. لا يتم وضع جيد في نتائج بحث Google بين عشية وضحاها – تحتاج إلى الانتظار حتى تبدأ في رؤية النجاحات الأولية. كما يجب أن تستمر الجهود.
كما ذكرنا سابقًا ، الدراية والخبرة هي عوامل لا يجب الاستهانة بها (بالإضافة إلى الوقت) – نظرًا لأنه يجب إعداد الحسابات والملفات الشخصية وإدارتها من قبل المتخصصين وعدم تركها للمتدربين لرعايتهم. عليك تدريب الموظفين ، وشرح أهم مبادئ التسويق عبر الإنترنت ، وجلب المعرفة والخبرة من الخدمات الخارجية ، إذا لزم الأمر.
4. يجب أن يتبع التسويق عبر الإنترنت استراتيجية محددة
مزيج قاتل في التسويق عبر الإنترنت: لا توجد خبرة في قطاع الإنترنت ، ولكن لا تزال ميزانية كبيرة في متناول اليد. يبدأ العديد من المسوقين في استثمار الأموال بشكل متقطع هنا وهناك بحيث يتم توزيعها بالتساوي بين قنوات التسويق المختلفة. قد يبدو هذا فكرة جيدة ، ولكن هذا النهج يؤدي في الواقع إلى إهدار المال. من الأفضل أن تكون لديك استراتيجية من البداية ثم تتبعها. خطط لمزيجك التسويقي عبر الإنترنت وفقًا لذلك حتى تتمكن من تنسيق القنوات والحملات الفردية. وهذا يشمل أيضًا اختيار الأساليب والأدوات الصحيحة لأهداف محددة بوضوح. تمكّن نماذج الإحالة الشركات من تحديد القنوات الأكثر صلة والأكثر ربحية.
بمجرد أن يكون لديك إستراتيجيتك الخاصة ، يجب عليك إخبار الإدارات الأخرى في الشركة حتى تتمكن من تنسيق إجراءاتها مع إدارتك. إذا كنت ترغب في إنشاء مزيج تسويقي ناجح ، فأنت بحاجة إلى التوقف عن رؤية كل نهج كحالة معزولة. إذا كنت تعتبر القنوات أنظمة مستقلة ، دون التفكير في المزيج التسويقي ، فقد تواجه بعض المشاكل. على سبيل المثال ، قد ينتهي بك الأمر إلى تعميم محتوى مكرر ، أو حتى أسوأ من ذلك ، توزيع المحتوى على قنوات مختلفة تتعارض مع بعضها البعض.
5. سهولة الاستخدام تأتي قبل التصميم
من الواضح أن جانب التصميم لموقع الويب مهم. اعتمادًا على الصناعة أو الخدمة ، يتوقع المستخدم تصميمات جذابة عندما يزورون موقعًا إلكترونيًا للشركة ويتم تنفيذها بطريقة حديثة ومبتكرة. يمكن أن يكون التصميم نقطة بيع فريدة مثلما أثبتت Apple بهويتها المؤسسية التي لا لبس فيها.
ولكن لا تتجاهل العوامل الأخرى ذات الصلة بالنجاح – يجب عليك دائمًا مراعاة سهولة الاستخدام. يجب أن يكون التنقل الواضح والمنظم هو أولويتك الأولى: يجب أن يكون الزائر قادرًا على استخدام الصفحة بشكل حدسي وبسرعة ، وأن يجد طريقه بسهولة. لا يزال بإمكان موقع الويب أن يبدو ويكون مبتكرًا ، ولكن إذا كانت هناك أوجه قصور في قابلية الاستخدام ، فلن يقضي المستخدمون الكثير من الوقت في قراءته. ينطبق نفس المبدأ أيضًا على تحسين الجوّال: يجب أن تجعل تصميم موقع الجوال أكثر سلاسة وبساطة بحيث يمكن لمستخدمي الجوال التنقل في الموقع بسهولة قدر الإمكان.
6. الحصول على معلومات حول المجموعة المستهدفة
في البيع بالتجزئة التقليدي ، يمكن نصح العملاء شخصيًا – يجب أن يتم جذبهم ، ورعايتهم ، وقبل كل شيء ، على علم جيد. لا ينبغي أن يكون هذا مختلفًا على الإنترنت ، ولكن العديد من المسوقين ينسون هذا المبدأ الأساسي للتسويق عبر الإنترنت. يجب أن تجذب الشركات العملاء وتحاول كسبهم من خلال أساليبهم التسويقية عبر الإنترنت. على عكس متاجر الطوب وقذائف الهاون ، حيث يأتي المتسوقون من تلقاء أنفسهم ، يعد الإنترنت أكثر صعوبة على الإنترنت حيث تحتاج إلى العثور على عملاء محتملين في المقام الأول. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا معرفة مجموعتك المستهدفة حتى تعرف الإعلانات التي تناسبها بشكل أفضل. يعد تحليل الويب أداة مهمة يجب على كل جهة تسويق استخدامها لقياس وتحليل وزيادة نجاحها عبر الإنترنت. باستخدام أدوات التحليل مثل Google Analytics ، يمكنك الحصول على معلومات حول المجموعة المستهدفة الخاصة بك ، وسلوكها عبر الإنترنت ، وكيفية تحقيق الفوز بها.
7. راقب عائد الاستثمار
المبدأ الأخير لأساسيات التسويق عبر الإنترنت: لا تغفل عن عائد الاستثمار (ROI)! هناك حساب بسيط إذا كنت ترغب في إدارة عمل ناجح: يجب أن تكون فائدة الإجراء الإعلاني دائمًا أعلى من التكاليف المتكبدة. يستخدم المسوقون عبر الإنترنت مؤشرًا خاصًا لحل هذا – هذا هو عائد الاستثمار. يستخدم العائد على الاستثمار لقياس العائد على نشاط تجاري من خلال إظهار الربح فيما يتعلق برأس المال المستثمر.
من المهم بشكل خاص تتبع عائد الاستثمار عندما يتعلق الأمر بالتخصصات باهظة الثمن في التسويق عبر الإنترنت مثل حملات Google AdWords. وهذا يجعل من الممكن التحكم في ربحية التدابير الإعلانية. عندما يتعلق الأمر بالإعلان المدفوع ، يجب عليك أيضًا مراعاة الخسارة المحتملة للنثر. إذا لم تخطط بعناية ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى إهدار المال.
