تحليل التكلفة والفائدة هو عملية مقارنة تكاليف وفوائد قرار الأعمال. إنه نموذج شائع في مجموعة أدوات التخطيط الاستراتيجي ، لأنه يوفر طريقة مباشرة لتقييم أي نوع من القرارات. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة فاحصة على تحليل التكلفة والفائدة ، مع تقديم تعريف ومزايا وعيوب وإرشادات خطوة بخطوة لهذه الأداة الفريدة.
ما هو تحليل فوائد التكلفة؟
يعد تحليل تكلفة الفائدة ، والمعروف أيضًا باسم تحليل تكلفة الفائدة ، أداة لمقارنة تكاليف القرار بفوائده. غالبًا ما يتم استخدام الأداة في عالم الأعمال ، حيث يمكن أن يكون القرار أي شيء بدءًا من تطوير منتج جديد ، إلى تغيير العملية الحالية.
أصبح من الممكن من خلال وضع قيمة نقدية على كل من تكاليف وفوائد القرار. من السهل قياس بعض التكاليف والفوائد ، لأنها تؤثر بشكل مباشر على الأعمال التجارية بطريقة نقدية. وتشمل هذه التكاليف المباشرة لشراء معدات جديدة ، أو الفوائد المباشرة لعدد معين من المبيعات. من المستحيل قياس التكاليف والفوائد الأخرى ، مثل تكلفة رضا العملاء السيئ أو الاستفادة من الوعي بالعلامة التجارية ، بدقة ، ولكن لا يزال من الممكن تقديرها.
يمكن استخدام تحليل التكلفة والفائدة لتقييم مسار واحد أو لمقارنة مسارات متعددة. عندما يكون هناك مسار واحد فقط ، يمكن للأداة اقتراح ما إذا كنت تريد متابعة هذا المسار أو البقاء. عندما يكون هناك مسارات متعددة ، يمكن للأداة المساعدة في تحديد الخيار الأفضل من خلال النظر في نسبة التكلفة إلى الفائدة لكل خيار.
طالع ايضا :كم يجب أن تدفع للموظف ؟: نهج قائم على البيانات
نسبة التكلفة إلى الفائدة
نسبة الفائدة إلى التكلفة هي نسبة التكاليف المرتبطة بقرار معين إلى الفوائد المرتبطة بقرار معين. تُعرف هذه النسبة بشكل شائع باسم نسبة تكلفة المنافع ، وفي هذه الحالة يتم عكس النسبة (الفوائد إلى التكاليف ، بدلاً من التكاليف إلى الفوائد).
نظرًا لأنه يمكن التعبير عن كل من التكاليف والفوائد من الناحية النقدية ، يمكن أيضًا التعبير عن هذه النسب رقميًا. ونتيجة لذلك ، فإن نسب التكلفة إلى التكلفة أو الفائدة تعود على المقارنة بشكل جيد ، ولهذا السبب يمكن استخدام تحليل التكلفة والفائدة لمقارنة تعريفين أو أكثر.
العملية بسيطة. لكل قرار أو مسار محدد ، حدد وحساب وجمع الفوائد والتكاليف المرتبطة. ثم قم بتقسيم إجمالي المنافع على إجمالي التكاليف للحصول على نسبة تكلفة المنفعة لذلك الاختيار المعين. بعد القيام بذلك لجميع المسارات ، قارن النسب لمعرفة أعلىها – بعبارة أخرى ، لمعرفة المسار الذي يقدم أكبر فائدة بأقل تكلفة.
إيجابيات وسلبيات تحليل فوائد التكلفة
يعد تحليل التكلفة والفائدة أداة شائعة ، ولكن له أيضًا حدوده. في هذا القسم ، سنناقش كل من إيجابيات وسلبيات تحليل التكلفة والفائدة ، حتى تتمكن من تحديد ما إذا كانت الأداة مناسبة لك.
المحترف الأساسي لتحليل تكلفة الفائدة هو أنه سهل الاستخدام. لا توجد إحصائيات معقدة ، لذلك يمكن لأي شخص تقدير وجمع الأرقام لمسار معين. مؤيد آخر هو أن الأداة مرنة: يمكن استخدامها لتقييم قرار واحد ، أو لمقارنة قرارات متعددة.
إن العيب الرئيسي لتحليل فوائد التكلفة هو بالطبع أنه من المستحيل تقريبًا تقدير حجم بعض التكاليف أو الفوائد بدقة. على سبيل المثال ، كيف يمكنك وضع رقم على تكلفة انخفاض رضا العملاء الذي قد يكون لديك إذا قمت بإزالة شخص واحد من فريق الدعم الخاص بك؟ بخلاف هذه المشكلة الرئيسية ، لا توجد أي عيوب في تحليل التكلفة والفائدة.
بشكل عام ، نعتقد أن تحليل تكلفة الفائدة لا يزال أداة مفيدة. ومع ذلك ، في بعض الظروف ، قد يكون من الصعب تقدير التكاليف أو الفوائد من أجل استخلاص استنتاجات ذات مغزى. في هذه الحالات ، ضع في اعتبارك تحليل التكلفة والفائدة كأداة إرشادية ، ولكن انظر إلى تقنيات تحليل الأعمال الأخرى لدعم استنتاجك.
متى تستخدم تحليل فوائد التكلفة
كما هو الحال مع أي أداة تحليل أعمال ، قد تتساءل متى تستخدم تحليل التكلفة والفائدة. الإجابة الأكثر وضوحًا هي أنه يجب عليك استخدام تحليل التكلفة والفائدة عند التفكير في قرار عمل معين ، أو عند مقارنة قرارات عمل متعددة. قد تساعدك الأداة على الاختيار الصحيح.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أيضًا استخدام تحليل التكلفة والفائدة لتقييم القرارات السابقة. في هذه الحالة ، يمكن أن يوفر فقط نظرة استرجاعية. وهذا يجعله مفيدًا للأشخاص الكبار الذين يرغبون في تقييم مهارات صنع القرار لموظفيهم ، أو للمنظمات التي تسعى للتعلم من قراراتهم السابقة – صواب أو خطأ.
كيفية إجراء تحليل فوائد التكلفة
كما ذكرنا سابقًا ، يعد تحليل تكلفة الفائدة أداة سهلة للبدء. دعنا نلقي نظرة على الخطوات المعنية:
تحديد التكاليف المرتبطة بمسار أو قرار معين. ضع في الاعتبار ليس فقط التكاليف المباشرة ، التي لها قيمة نقدية واضحة مرتبطة بها ، ولكن أيضًا التكاليف غير المباشرة أو غير الملموسة ، حيث يمكن تقريب القيمة النقدية.
حدد فوائد المسار أو القرار. مرة أخرى ، لا تنظر فقط إلى الفوائد المالية المباشرة ، ولكن انظر أيضًا إلى كيفية استفادة مؤسستك بشكل غير مباشر.
تقدير القيمة الدولارية لكل غير مباشر أو داخليالتكاليف والمنافع الرائعة التي حددتها أعلاه. عندما تكون غير متأكد ، ضع في الاعتبار السيناريو الأسوأ ، مع افتراض التكاليف على الطرف الأعلى من المقياس والمزايا في الطرف السفلي من المقياس. عند مقارنة مسارات متعددة ، كن متسقًا مع كيفية تقدير هذه القيم ، وذلك لضمان مقارنة عادلة.
احسب نسبة تكلفة الفائدة لكل قرار. إذا كان هناك قرار واحد فقط ، فابحث لمعرفة ما إذا كانت الفوائد تفوق التكاليف (أي أن نسبة تكلفة الفائدة أكبر من واحد). إذا كانت هناك قرارات متعددة قيد النظر ، فحدد المسار الذي يحتوي على أعلى نسبة لتكلفة المنفعة.
استنتاج
يعتبر تحليل التكلفة والفائدة أداة مباشرة لتقييم قرارات العمل. يدور حول تحديد وتقدير كل من تكاليف وفوائد مسار واحد أو أكثر. عندما يتم تحليل مسار واحد ، توفر الأداة رؤية موضوعية حول ما إذا كان يجب العمل عليه أم لا. عندما يتم تحليل مسارات متعددة ، تساعد الأداة على تحديد أكثرها ربحًا.
